À lire juste avant de réclamer une offre, quand une condition reste floue.
trustQue devient mon gain bonus quand je demande un retrait ?+
Les gains issus d'un bonus ne partent en retrait qu'une fois la mise de 40x terminée. L'écran de retrait affiche alors le solde disponible, et la vérification d'identité passe avant le premier paiement. Comptez jusqu'à 47 heures pour cette vérification, puis 17 minutes pour le virement.
trustPourquoi mon bonus expire-t-il au bout de 19 jours ?+
Le pack de bienvenue reste ouvert 19 jours à partir de son activation, tours compris. Passé ce délai, les sommes non jouées et les tours restants disparaissent du solde bonus. Un compte à rebours s'affiche dans l'espace bonus.
trustDois-je installer une application pour jouer le bonus ?+
Le bonus s'active aussi depuis un téléphone : le site passe par le navigateur mobile, sans application à installer. La mise se suit dans le même espace bonus, et les 255 tours se lancent depuis la fiche du jeu.
trustPourquoi le numéro de licence du site compte-t-il ?+
Le site travaille sous licence maltaise, délivrée par la Malta Gaming Authority sous le numéro MGA/B2C/875/2006. Ce numéro identifie l'exploitant Virgingames Casino Ltd. et donne un recours auprès du régulateur en cas de litige sur un bonus.
trustPourquoi jouer sans bonus peut-il être plus simple ?+
Une session alimentée en euros se joue très bien sans offre : les gains vont au solde réel, sans mise imposée. Le retrait suit la vérification du compte, puis un paiement en 17 minutes environ. Aucun plafond de gain de bonus ne s'applique, aucun bonus n'étant actif.
trustQuand faut-il saisir le code du pack de bienvenue ?+
Tous les codes de ce casino, celui du pack de bienvenue inclus, figurent sur la page des codes promo. Le code se saisit avant de valider le dépôt : une fois l'argent crédité, l'offre ne s'ajoute plus. Cette page précise aussi jusqu'à quand chaque code reste actif.
trustDois-je attendre une nouvelle offre après le pack ?+
Après le pack de bienvenue, la partie jouée revient à 6 % chaque semaine, sans condition de mise. Une seule offre de bienvenue par joueur : les comptes en doublon sont fermés. Les campagnes suivantes arrivent par e-mail et dans l'espace bonus.